本网讯（通讯员 郑光）2022年9月28日上午，瑞典林奈大学Henrik Edlund教授应邀为新葡京娱乐城 师生作学科相关学术报告。新葡京娱乐城 教师和部分本科生及研究生参加了报告会。

Henrik Edlund教授在报告中介绍了客户关系管理（CRM）的发展及与大数据学科发展关联性，展示了大数据时代，将CRM与数据融合途径和手段，并重点讲解了大数据CRM是如何基于大数据技术和云计算平台实现，及其高度智能化和自动化特点，以及如何对企业的整个客户生命周期进行管理，以达到帮助企业实现客户满意度的提升。

Henrik Edlund教授的学术报告深入浅出，开阔了师生的科研视野，了解了大数据CRM相关领域的应用拓展，提升了理论素养，启发了研究方向。

编辑：郑光；签审：蔡镔；签发责任人：苏楠